Vocês atendem o meu segmento?
Sim. Não trabalhamos com nicho fixo. O que muda de um negócio para outro é a rotina, não a tecnologia: agenda, atendimento, caixa e infraestrutura existem em quase toda empresa. Na call de diagnóstico a gente entende como o seu funciona e adapta as ferramentas a ele, não o contrário.
Como funciona a call de diagnóstico?
São cerca de trinta minutos, por telefone, vídeo ou presencial se você estiver em Macapá. A gente pergunta como o atendimento chega, como a venda é registrada, o que a equipe faz na mão e o que já deu problema. Depois você recebe por escrito o que dá para melhorar, em que ordem e quanto custa. Não tem custo e não gera compromisso.
A mensalidade cobre a implantação?
Não. A implantação, os equipamentos e o material são cobrados uma vez só, no começo. A mensalidade cobre os sistemas, o suporte, o monitoramento e os serviços que ficam rodando, como hospedagem e e-mail. Fazemos assim para você não pagar equipamento parcelado a vida inteira.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Na maioria das vezes, não. Se o que você usa hoje funciona, a gente integra em vez de substituir. A troca só entra na proposta quando o sistema atual está custando tempo ou dinheiro, e nesse caso explicamos o motivo com número antes de sugerir.
Vocês atendem fora de Macapá?
A parte de sistemas, automação, site e e-mail é feita à distância e atende o Brasil inteiro. Serviços que exigem presença física — rede, cabeamento e câmeras — são feitos em Macapá e Santana; para outras cidades do Amapá, o deslocamento é orçado à parte.
E se eu quiser cancelar?
É só avisar com 30 dias de antecedência. Não há multa nem fidelidade. Ao sair, você leva o domínio, os arquivos do site e a exportação dos dados dos sistemas.